Ống đồng như một dịch vụ: Khi sản xuất truyền thống đáp ứng nền kinh tế đăng ký, Đổi mới mô hình kinh doanh đang định hình lại bối cảnh thị trường hàng trăm tỷ đô la như thế nào?

Phụ đề:​ Tập đoàn Wielvà của Đức ra mắt giải pháp ống đồng thông minh "trả tiền theo luồng" và Mitsubishi Materials của Nhật Bản triển khai dịch vụ đăng ký bảo trì dự đoán — liệu việc chuyển từ bán sản phẩm sang bán dịch vụ này có giải quyết được tình trạng sụt giảm lợi nhuận dai dẳng của ngành không?

Chuyển đổi mô hình kinh doanh: Từ “Giao dịch một lần” sang “Tạo giá trị liên tục”

Vào năm 2025, ống đồng ngành đang trải qua quá trình tái cấu trúc mô hình kinh doanh sâu sắc. Mô hình "sản xuất-bán" truyền thống phải đối mặt với những thách thức nghiêm trọng: tỷ suất lợi nhuận trung bình của ngành giảm xuống 3% -5%, trong khi chu kỳ khoản phải thu đã kéo dài đến hơn 92 ngày. Trong bối cảnh đó, mô hình "Ống như một dịch vụ" (TaaS) đã xuất hiện. Các công ty hàng đầu đang tận dụng IoT and công nghệ dữ liệu lớn để chuyển đổi các giao dịch một lần thành các mối quan hệ dịch vụ liên tục.

Tập đoàn Wieland của Đức " Hệ Thống Ống Đồng Thông Minh " là một ví dụ điển hình. Giải pháp này nhúng các cảm biến bên trong các ống đồng để theo dõi dữ liệu lưu lượng, nhiệt độ và áp suất trong thời gian thực và khách hàng sẽ trả tiền dựa trên mức sử dụng thực tế. Mô hình này đã nâng tỷ suất lợi nhuận gộp của công ty từ 6% đối với sản phẩm truyền thống lên 28% đối với mô hình dịch vụ. Quan trọng hơn, nó tạo ra dòng tiền ổn định—tỷ lệ gia hạn hợp đồng cho khách hàng đã ký cao tới 92%.

Mitsubishi Materials của Nhật Bản tập trung vào các dịch vụ bảo trì dự đoán. Các gói đăng ký của nó bao gồm giám sát từ xa , cảnh báo sớm lỗi và bảo trì thường xuyên , giảm 40% chi phí sửa chữa của khách hàng và 60% thời gian ngừng hoạt động của thiết bị. Sự chuyển đổi này không chỉ nâng cao lòng trung thành của khách hàng mà còn thay đổi căn bản logic định giá của công ty: tỷ lệ doanh thu dịch vụ càng cao thì tỷ lệ giá trên thu nhập mà thị trường vốn trao tặng càng lớn.

Bảng: So sánh chỉ số chính: Mô hình bán hàng truyền thống và Mô hình dịch vụ hóa (2025)

(Hình ảnh này được tạo ra bởi AI.)

Nền tảng công nghệ: IoT và dữ liệu lớn kích hoạt dịch vụ hóa như thế nào

Mô hình dịch vụ hóa được củng cố bằng sự tích lũy công nghệ đáng kể. Chi phí của các cảm biến nhúng đã giảm 67% trong ba năm qua, khiến việc triển khai quy mô lớn trở nên khả thi. Các ống đồng thông minh hiện nay có thể theo dõi 12 thông số, bao gồm tần số rung, tốc độ ăn mòn và sự thay đổi độ dày thành ống, với tần suất thu thập dữ liệu là 1.000 lần mỗi giây.

Khai thác giá trị dữ liệu thậm chí còn quan trọng hơn. Sử dụng thuật toán học máy, các công ty có thể dự đoán tuổi thọ còn lại của ống đồng với độ chính xác 96%. Một công ty hóa chất Châu Âu đã áp dụng dịch vụ bảo trì dự đoán đã giảm thời gian ngừng hoạt động ngoài kế hoạch từ 86 giờ mỗi năm xuống còn 14 giờ, tránh được tổn thất sản xuất khoảng 2,7 triệu USD mỗi năm.

Công nghệ bản sao kỹ thuật số​ tiếp tục khuếch đại giá trị dịch vụ. Các nhà sản xuất xây dựng hệ thống ống đồng ảo cho từng khách hàng, chạy hơn 100.000 thử nghiệm mô phỏng trước khi thực hiện các công thức mới hoặc điều chỉnh các thông số. Mô hình "thử trước khi mua" này giúp giảm đáng kể rủi ro khi đưa ra quyết định của khách hàng, tăng tỷ lệ chốt giao dịch lên 34%.

Thực tiễn khu vực: Bố cục toàn cầu khác nhau và lựa chọn đường đi

Chuyển đổi dịch vụ hóa cho thấy các đặc điểm khu vực khác biệt. Các công ty châu Âu chủ yếu cung cấp các gói dịch vụ cao cấp, chẳng hạn như "Kế hoạch đảm bảo không rò rỉ" của KME, kết hợp công nghệ chuỗi khối để theo dõi toàn bộ lượng khí thải carbon trong toàn bộ vòng đời. Các công ty Bắc Mỹ​ tập trung vào việc tiết kiệm chi phí; Mueller Industries đã giới thiệu "mô hình chia sẻ hiệu quả năng lượng", trong đó khách hàng không phải chịu chi phí trả trước và chia sẻ chi phí điện tiết kiệm được.

Thị trường châu Á có bước phát triển nhảy vọt. Công ty TNHH Hailiang của Trung Quốc đã ra mắt gói "Kho lạnh dưới dạng dịch vụ" ở Đông Nam Á, kết hợp các ống đồng với hệ thống làm lạnh và tính phí dựa trên thể tích được làm lạnh. Mô hình này đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp chuỗi lạnh vừa và nhỏ, cho phép họ tiếp cận công nghệ tiên tiến mà không cần đầu tư ban đầu.

Tái cơ cấu tài chính: Từ “Gánh nặng tài sản” đến “Đòn bẩy giá trị”

Mô hình dịch vụ hóa đã làm thay đổi hoàn toàn cơ cấu tài chính của ngành. Theo mô hình truyền thống, việc sử dụng công suất thấp (trung bình 65%) gây lãng phí tài nguyên đáng kể. Mô hình dịch vụ hóa cải thiện hiệu quả sử dụng tài sản thông qua cơ chế chia sẻ: một hệ thống ống đồng thông minh có thể phục vụ đồng thời nhiều khách hàng, tăng hiệu suất sử dụng thiết bị lên hơn 85%.

Quan trọng hơn, nó cải thiện dòng tiền. Trong mô hình truyền thống, các công ty phải gánh chịu chi phí nguyên vật liệu cao (với giá đồng biến động) và chu kỳ thanh toán dài. Theo mô hình dịch vụ hóa, khách hàng trả phí hàng tháng, mang lại cho công ty dòng tiền ổn định và giảm 30% chi phí tài chính.

Thị trường vốn đã chứng thực rõ ràng sự thay đổi này. Các công ty có doanh thu dịch vụ vượt quá 40% nhận được mức định giá cao hơn đáng kể so với các công ty sản xuất truyền thống. Giá cổ phiếu của một công ty ống đồng Chiết Giang đã tăng 57% trong vòng ba tháng sau khi ra mắt dịch vụ "Quản lý nước thông minh", vượt xa mức tăng trung bình của ngành.

Xu hướng tương lai: Trò chơi tiêu chuẩn hóa và cạnh tranh hệ sinh thái

Cạnh tranh dịch vụ hóa đang phát triển từ “đột phá một điểm” sang “đồng xây dựng hệ sinh thái”. Các công ty hàng đầu đang thu hút các nhà phát triển bên thứ ba tạo ra các ứng dụng giá trị gia tăng thông qua nền tảng API mở. Tương tự như các "cửa hàng ứng dụng" trên điện thoại thông minh, các công ty ống đồng tính phí hoa hồng 30%, xây dựng hệ sinh thái đổi mới xuyên biên giới.

Tiêu chuẩn hóa đang trở thành chiến trường tiếp theo. EU đang xây dựng các tiêu chuẩn giao diện dữ liệu cho ống đồng thông minh để thúc đẩy khả năng tương tác của thiết bị. Các công ty nắm vững việc thiết lập tiêu chuẩn được kỳ vọng sẽ thống trị thế hệ cạnh tranh tiếp theo.

Đại lý AI sẽ nâng cao hơn nữa giá trị dịch vụ. Các hệ thống sẽ tự động tối ưu hóa mức tiêu thụ năng lượng, đưa ra cảnh báo lỗi sớm và thậm chí tự động đặt hàng các bộ phận thay thế. Trong vòng 5 năm, các hệ thống ống đồng thông minh tự động hoàn toàn dự kiến ​​sẽ giảm hơn 80% nhu cầu can thiệp của con người, thực sự đạt được khả năng vận hành và bảo trì "không người lái".

Những thách thức và rủi ro: Chi phí tiềm ẩn của việc chuyển đổi dịch vụ hóa

Việc chuyển đổi không phải là không có rủi ro. Bảo mật dữ liệu là mối quan tâm hàng đầu khi các hệ thống công nghiệp có tỷ lệ tấn công mạng tăng 120% mỗi năm. Nếu dữ liệu cảm biến bị giả mạo, nó có thể dẫn đến những đánh giá sai lầm mang tính hệ thống.

Sự chấp nhận của khách hàng cũng là một thách thức quan trọng. Các doanh nghiệp sản xuất truyền thống đã quen với việc sở hữu tài sản hơn là đăng ký dịch vụ. Thay đổi suy nghĩ này cần có thời gian. Khảo sát cho thấy 43% khách hàng vẫn lo lắng chi phí dịch vụ lâu dài có thể vượt quá chi phí mua một lần.

Cơ cấu nhân tài cần khẩn trương điều chỉnh. Mô hình dịch vụ hóa đòi hỏi nhân tài liên ngành có kỹ năng về công nghệ công nghiệp, phân tích dữ liệu và dịch vụ khách hàng. Những tài năng như vậy rất khan hiếm và chi phí lương cao hơn 35% so với kỹ sư truyền thống.

Dịch vụ hóa không phải là một sự lựa chọn mà là một điều tất yếu

Sự chuyển đổi dịch vụ hóa của ngành ống đồng đã vượt ra ngoài phạm vi nâng cấp công nghệ, trở thành sự tái thiết của chính mô hình kinh doanh. Khi Wieland Đức tăng tỷ suất lợi nhuận gộp lên 28% thông qua các dịch vụ thông minh và Hailiang Trung Quốc đạt được "thanh toán theo khối lượng đông lạnh" ở Đông Nam Á, các cuộc chiến về giá truyền thống sẽ mất đi ý nghĩa.

Trong 5 năm tới, các doanh nghiệp không chuyển sang dịch vụ hóa sẽ phải đối mặt với sức ép kép: thị trường cao cấp sẽ bị các nhà cung cấp dịch vụ số chiếm lĩnh và thị trường cấp thấp sẽ chìm vào cuộc chiến giá cả khốc liệt hơn . Chỉ bằng cách nâng cấp năng lực cốt lõi từ "sản xuất ống đồng chất lượng cao" lên "cung cấp giải pháp chất lỏng đáng tin cậy" thì các công ty mới có thể đảm bảo được một vị trí trong quá trình chuyển đổi thế kỷ chưa từng có này.